Mehr Umsatz ist doch alles, was zählt, oder?
Man darf nicht den Fehler machen, sich nur auf die Zahlen zu konzentrieren. Mehr Umsatz, mehr Conversions und mehr Bestellungen sind die Grundbedürfnisse eines Online-Shops und das ist auch alles wichtig, keine Frage, aber es gibt auch andere Faktoren, die oft unterschätzt werden, z.B.
- Wie präsentierst du deine Marke und deine Produkte?
- Welches Gefühl vermittelst du deinen Kunden?
- Welchen Eindruck macht dein Shop auf potenzielle Kunden?
- Ist der Shop vertrauenserweckend?
- Weiss ein neuer Besucher sofort worum es geht?
- Wie kompliziert wird der Kaufprozess?
Sicherheit, Vertrauen, Orientierung, Komfort, Stimulanz sind einige Faktoren, die einen verkaufsstarken Shop auszeichnen. Wenn das gegeben ist, werden sich die Zahlen, die KPIs in der Regel automatisch nach oben bewegen.
Wenn die Optimierungen in deinem Shop gemacht wurden, empfehle ich immer den aktuellen Zeitraum mit dem Zeitraum im Jahr davor zu vergleichen und nicht mit letzten Monat. Je nach Branche, Saisonalität und Produkten schwanken die Zahlen und lassen sich nicht mit dem Vormonat vergleichen.